春回大地，万象更新，随着新学期的钟声敲响。学生公寓管理与服务中心紧锣密鼓地开启了开学各项工作部署，为莘莘学子营造温暖、安心的“家外之家”。

精细规划，开启工作新篇章

       为确保开学工作平稳有序，学生公寓管理中心提前进入“备战”状态。于2月21日上午组织全体工作人员召开春季开学系列培训及工作布置会，从宿舍卫生清扫、设施设备检修，到人员值班安排，每一个环节都经过精心研讨、周密部署。工作人员们分工明确，督促保洁对公共区域进行深度清洁与消杀，让每一寸地面光亮如新，每一扇窗户一尘不染；公寓管理员穿梭于各公寓楼，逐一宿舍水管排水、床铺桌椅检查及报修，确保学生入住无虞。

提升标准，雕琢服务品质

在会议中，“提高工作标准”成为核心关键词。对标行业前沿与学生需求，重新梳理服务流程与规范。不仅要求环境整洁常态化，更注重舒适度与人文关怀的提升。如在寝室布置上，倡导温馨化、个性化，工作人员还将定期参加服务技能培训，学习沟通技巧、应急处理，以更专业、更贴心的形象服务学生，将学生公寓打造成校园服务的闪亮名片。

深化认知，筑牢管理根基

认识到学生公寓在高校育人体系中的关键地位，着力提升全员管理认知。公寓不再仅是居住空间，更是课堂之外的“第二课堂”。公寓管理员需时刻关注学生思想动态、学业压力、社交困扰，以“楼妈”、“楼爸”的温暖关怀为桥梁，配合学校思政、学工队伍，将品德教育、心理健康引导融入日常点滴。通过案例分享、经验交流，让每一位管理员深知自身肩负的责任，从被动管理转向主动育人，为学生成长成才默默耕耘。

锤炼作风，打造过硬队伍

“提振工作作风”为管理中心注入精气神。从严格遵守值班纪律，做到 24 小时响应，到积极主动解决问题，杜绝推诿拖延，以作风建设为抓手强化执行力。面对学生诉求，实行首问负责制，确保事事有着落、件件有回音；定期开展作风自查自纠，以学生满意度为导向，激励公寓管理员争先进位，形成比服务、比奉献的良好氛围，一支纪律严明、作风优良的公寓管理队伍正茁壮成长。

聚焦“一站式”学生社区建设学习提升

在高等教育迈向高质量发展的当下，学生公寓作为学生成长的重要阵地，管理与服务的升级刻不容缓。为紧跟时代步伐，学生公寓管理与服务中心将强化对“一站式”学生社区建设相关文件的深度学习，并致力于以文化浸润为抓手，全方位提升公寓育人效能。

（一）深学文件，领悟内涵

组织全体公寓管理员开展“一站式”学生社区建设文件学习。逐字逐句剖析政策要点，明晰国家与教育部门对高校学生社区功能拓展、协同育人机制构建的战略布局。从资源整合要求中，认识到要打破公寓与教学、后勤等部门间的壁垒，汇聚各方力量为学生提供全方位服务；于育人导向内涵里，领悟到自身角色从单纯的“管理者”向“教育者”的深度转变。让文件精神入脑入心，为后续实践筑牢理论根基。

（二）实践赋能，长效推进

学习与文化建设绝非一朝一夕之功，公寓管理员们将理论所学、文化所蕴持续转化为实践行动。一方面，在日常管理中融入育人细节，查寝时多一句学业关怀、多一份心理疏导，让学生感受温暖；另一方面，建立文化建设长效评估机制，收集学生反馈、观察参与热度、分析文化对学生成长正向影响数据，据此优化调整，确保“一站式”文化浸润持续深化，为学生打造宜居、宜学、宜成长的优质公寓环境，助力我校育人事业腾飞。

新学期，学生公寓管理与服务中心正以饱满的热情、严谨的态度、创新的举措，向着更高目标进发，为我校人才培养、校园和谐稳定书写公寓管理的奋进篇章，让每一位学子在温馨公寓中开启逐梦之旅。